Essentiel

Politique d'annulation

Pour assurer une prestation de nettoyage intérieur de véhicule de qualité et garantir la satisfaction de nos clients, nous avons établi une politique de réglementation claire. Voici les principaux points à considérer : 1. Prise de Rendez-vous : • Les clients sont invités à planifier leur prestation à l’avance, en contactant via nos réseaux sociaux ou en utilisant notre plateforme en ligne. 2. Préparation du Véhicule : • Avant la prestation, le client est prié de retirer tous les effets personnels du véhicule. Cela inclut les objets de valeur, les documents et tout autre article. Nous déclinons toute responsabilité en cas de perte ou de détérioration d’objets laissés à l’intérieur du véhicule. 3. État du Véhicule : • Le tarif standard s’applique aux véhicules en état normal de saleté. Si le véhicule présente une saleté excessive ou des conditions particulières (présence de poils d’animaux, taches tenaces, etc.), des frais supplémentaires peuvent être appliqués. Pour toute demande spécifique veuillez nous contacter. 4. Durée de la Prestation : • Toute annulation ou modification doit être effectuée au moins 24 heures à l’avance. En cas de non-respect de ce délai, des frais peuvent être facturés. 5. Réclamations : • Pour toute réclamation le client est invité à nous contacter dans les 24 heures suivant l’intervention. Nous nous engageons à étudier la réclamation et à proposer une solution appropriée. En adhérant à cette politique, nous nous assurons de fournir un service de nettoyage intérieur de véhicule professionnel, efficace et respectueux des attentes de nos clients.