Politique de Confidentialité et de Protection des Données Personnelles

 

1. Introduction

Tom’s Cleaning s’engage à protéger vos données personnelles conformément au Règlement (UE) 2016/679 du Parlement Européen et du Conseil du 27 avril 2016 (RGPD) et à la Loi Informatique et Libertés du 6 janvier 1978. Cette politique explique comment nous collectons, utilisons et protégeons vos données personnelles.

 

2. Données collectées

Nous collectons des données personnelles lorsque vous réservez un service via notre site. Les données collectées peuvent inclure :

• Nom et prénom

• Adresse email

• Numéro de téléphone

• Données de paiement

• Informations sur les véhicules

 

3. Finalités de la collecte

Les données collectées sont utilisées pour :

• Traiter vos réservations et prestations, conformément à l'article 6(1)(b) du RGPD (exécution d'un contrat).

• Vous contacter pour la confirmation de votre réservation ou pour toute information relative à nos services.

• Améliorer nos services et votre expérience utilisateur.

 

4. Durée de conservation

Vos données personnelles sont conservées aussi longtemps que nécessaire pour le traitement de vos demandes et pour se conformer aux obligations légales, conformément à l'article 5(1)(e) du RGPD.

 

5. Partage des données

Nous ne partageons pas vos données avec des tiers, sauf pour des besoins techniques liés à la gestion des paiements ou de la maintenance du site, conformément à l'article 28 du RGPD. Ces prestataires s’engagent à respecter la confidentialité et la sécurité des données.

 

6. Vos droits Conformément au RGPD

Vous disposez des droits suivants sur vos données personnelles :

• Droit d'accès : Vous pouvez obtenir des informations sur les données que nous détenons vous concernant (article 15 du RGPD).

• Droit de rectification : Vous pouvez demander à ce que vos données soient corrigées si elles sont inexactes (article 16 du RGPD).

• Droit à l’effacement : Vous pouvez demander la suppression de vos données personnelles dans certaines conditions (article 17 du RGPD).

• Droit à la portabilité : Vous pouvez demander une copie de vos données dans un format structuré et lisible (article 20 du RGPD).

• Droit d’opposition : Vous pouvez vous opposer au traitement de vos données pour des raisons légitimes (article 21 du RGPD). Pour exercer vos droits, veuillez nous contacter par email à [Email de contact].

 

7. Sécurité des données

Tom’s Cleaning met en œuvre des mesures techniques et organisationnelles appropriées pour protéger vos données personnelles contre toute perte, utilisation abusive ou accès non autorisé, conformément aux articles 32 et suivants du RGPD.

 

8. Modification de la politique

Nous nous réservons le droit de modifier cette politique de confidentialité. Toute modification sera publiée sur cette page, et nous vous informerons de tout changement important en envoyant un email à l’adresse que vous avez fournie.